儿童艺术机构曝光度提升 180%,获客新增1倍,是因为?

日期:2020-02-21    阅读:1501

被看见科技有一位专注儿童艺术教育的客户,在儿童教培行业深耕多年,非常的用心,在武汉本地的口碑是很不错的。
但是面对激烈的行业竞争,客户自然也遇到了「获客困难」的问题,毫不意外。
随着移动互联网的高度普及,各种知识付费产品层出不穷;而线下门店租金愈发高昂,让人难以负担。
两相对比,所有立足于线下的生意都实在难做。
为了保证持续获客,维持良性运作,我们的客户通过被看见科技呈为其 量身打造的运营策略和会员产品,达到了这样的效果:
  • 全平台曝光度提升了 180%;
  • 获得主流媒体背书,赢得更多好口碑;
  • 获客数量达到了原先的 1 倍;
  • 客户复训率是原先的 3 倍之多;
  • 运营效率大幅提升;
  • 营销支出减少,ROI(投入产出比)提高。

难题的核心

首先这位客户认定互联网运营能够带给他想要的结果。
他尝试过自己组建运营团队、和知名运营公司合作,最后,客户看中被看见科技不仅有创意的营销和运营理念,更有 技术能力 作为支撑,所以选择了和被看见科技达成了长期战略合作。
在合作过程中,被看见科技和客户一起,挖掘了客户用户体验与获客瓶颈的问题:
  • 缺乏 体系化 的运营思路,往往只经过初期尝试,发现效果一般就不再继续挖掘;
  • 客户专精于少数几个渠道,但是忽略了一些 垂直领域渠道
  • 对已有的客户没有进行较有 针对性 的运营;
  • 在营销方面较为保守,为了维持好口碑不愿做一些新尝试。
针对这些问题,被看见科技为客户量身打造了一套 运营 + 营销 + 开发方案
  • 重新打造品牌形象:市场上大多数同类型品牌走的是平价亲民路线,我们建议客户走高端路线,所有 VI 都呈现极简的高级风格;
  • 开发管理系统:导入课程、教师、学生、客户信息,进行 系统化的管理和精准的营销
  • 启用全新服务号:重新注册微信服务号,设计全新菜单,加入基础功能,不定期更新活动 H5 页面。

解决方案

  • 塑造品牌形象

客户主营 儿童绘画与手工艺术 教育,因为机构所在的位置有较多的同类机构竞争,所以客户一直以来都没有获得较多生源。
起初用低价确实可以吸引相当一部分,甚至是大部分家长。
但是,周边定位相同的教培机构,数量较多,客户没有办法摆脱 同质化,再加上竞争对手屡屡降价,形成了恶性竞争 —— 我们的客户很难招到新生。
但我们的客户有非常雄厚的师资力量,历来的辅导结果也都不错,那完全可以走高端路线。
设计师帮助客户重新设计了一套 VI,以橙色系为主,突出高端、简洁,配合内部装修的细微调整,客户的线下机构呈现出一种很棒的质感,对于过路行人的吸引力就提高了不少,因此也获得了一部分 自然客流
技术开发部的同事,根据客户的的运营需求,通过全新的服务号,用户可以实现如下功能:
  • 教师、课程时段展示及预约 ,空闲时段奖励性预约;
  • 注册成为会员,通过互动获得虚拟货币奖励;
  • 获得并分享孩子作品及老师的反馈 ,更多交互体验。
  • 我们这位客户,通过启用这次的移动端应用开发 大幅节省人力和物力,并且 节省营销支出

未来

目前,武汉这位客户的品牌口碑非常好,每次新的课程推出都能很快爆满,客户非常满意。
后续,我们会在维持现有的合作内容的同时,继续完善这款教育行业APP ,更好地实现 用户的留存,同时丰富后台管理系统,使之操作更简便、效果更佳。
武汉被看见科技专注,武汉做小程序,微信小程序开发,软件定制开发,武汉网站建设,手机网站开发,欢迎与我们联系获取更多数字化解决方案。

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